TERMINI E CONDIZIONI GENERALI
Benvenuti, troverete qui di seguito riportate tutte le informazioni e normative riguardanti l’utilizzo del sito “shop.no-nu.com”, gestito da NO.NU NEW di Tolomei Valter, con sede in Milano – Via Francesco Michetti, 17 – 20158 MI che per semplicità verrà di seguito indicato con il solo nome del brand “NO.NU.”. I termini sotto riportati sono forniti in modo sintetico. Per eventuali maggiori informazioni o chiarimenti inviare una mail a: shop@no-nu.com

  1. ACQUISTI
    1.1 – Ordini
    L’accesso al sito avviene in modo rapido ed intuitivo seguendo le procedure guidate. Dopo essere entrati e visionato quanto di vostro interesse, se intendete portare a termine l’acquisto, lo si colloca nel carrello. Prima di effettuare la conferma dell’ordine è opportuno verificare che nel carrello sia presente solo ciò che si intende acquistare. Nel caso contrario deselezionare quanto non desiderato e si può procedere con la conferma dell’ordine. Il pagamento viene effettuato tramite carta di credito, PayPal o bonifico bancario. L’ordine sarà accettato soltanto quando la transazione sarà confermata in modo irrevocabile e definitivo dall’istituto emittente la Vostra carta di credito. Eventuali messaggi o conferme d’ordine generatesi via mail con procedure automatizzate saranno pertanto da ritenersi provvisori e salvo buon fine. Gli ordini vengono accettati dal sito in modo continuativo 7/7 24/24 salvo malfunzionamenti o manutenzione. L’evasione e la spedizione sono previste nel primo o secondo giorno successivo all’ordine se è lavorativo, fatto salvo eventuali cause di forza maggiore. E’ assolutamente necessario che il completamento dei dati anagrafici e di spedizione (nome, cognome, indirizzo completo, eventuale campanello, telefono e-mail) siano indicati con la massima cura e chiarezza onde evitare ritardi o disguidi nella consegna.
    1.2 – Pagamento in sicurezza
    Le informazioni finanziarie del Cliente che acquista sul sito shop.no-nu.com (numero di carta di credito, data di scadenza della carta di credito e altri dati personali) saranno trattate esclusivamente dagli istituti che gestiscono la transazione o PayPal. Grazie a un sistema basato su codici crittografati nessuno potrà accedere ai dati personali finanziari. Gli operatori del nostro servizio Clienti non sono pertanto in grado né autorizzati ad avere o ricevere informazioni su carte di credito e numeri di conti correnti dei Clienti. Sul sito shop.no-nu.com, sono accettate le carte di credito dei circuiti Moneta, Visa, Mastercard, Maestro. Effettuato l’acquisto, il Cliente inserirà i dettagli della propria carta di credito in un sistema bancario elettronico protetto e gestito da Setefi o PayPal che garantisce la massima sicurezza sulla transazione. Se la carta di credito è coperta e i dettagli forniti sono validi, Setefi o PayPal autorizza la transazione. In tempo reale, il Cliente riceverà una email di conferma dell’avvenuta transazione o messaggio sul telefonino secondo le modalità in essere con il proprio gestore. Nel caso preferiate pagare tramite bonifico bancario vi precisiamo che questa procedura allunga i tempi di spedizione. Vi informiamo riguardo che : – il bonifico dovrà essere effettuato non oltre tre giorni dalla data ordine; – tutte i costi relativi ai bonifici internazionali saranno a carico del Cliente (costi “our” per chi lo esegue); – al quarto giorno, l’ordine verrà ritenuto annullato. Pertanto una volta eseguito il bonifico è opportuno inviarne copia via mail per evitare disguidi a shop@no-nu.com La spedizione verrà comunque effettuata solo dopo l’accredito definitivo su nostro corrente sotto indicato;
    UNICREDIT BANCA – FIL. 00235 MILANO BAUSAN
    IBAN: IT13F0200801635000105677065
    BIC: UNCRITM1235
    INTESTATO A: NO.NU NEW DI TOLOMEI VALTER
  2. SPEDIZIONI
    NO.NU. effettua spedizioni in Italia attraverso il servizio di corrieri espresso DHL Express o BRT Corriere Espresso. Tutte le merci spedite sono accuratamente imballate ed in confezione sicura e protetta. La merce è accompagnata dalla nota di consegna o ricevuta che riporta la quantità e i valori.
    2.1 – Sempre informati
    La spedizione è rintracciabile in ogni momento dal Cliente di shop.no-nu.com, in caso non riceviate una mail con il numero di tracciabilità dallo spedizioniere, a partire dal giorno successivo della spedizione, potete inviare una e-mail all’indirizzo shop@no-nu.com facendo espressa richiesta del codice identificativo della spedizione. (tracking number)
    2.3 – Tempi di consegna
    I tempi di consegna sono condizionati dalle aree di destinazione dei prodotti.
    ITALIA: la consegna è indicativamente prevista entro uno/due giorni dalla spedizione. Tre/quattro giorni per isole e località disagiate. I tempi potrebbero in ogni caso variare a seconda dell’espletamento della logistica dei corrieri o per necessità impreviste dovute a cause di forza maggiori non dipendenti da NO.NU.
    2.4 – Condizioni di consegna e verifica della merce
    Alla ricezione della merce il Cliente deve ispezionare con attenzione l’integrità della confezione di spedizione. Poi di firmare il documento di avvenuta consegna. Qualora la confezione risulti manomessa o non integra, il Cliente può firmare con riserva scritta oppure rifiutare la consegna. Eventuali anomalie devono essere tempestivamente segnalate a NO.NU. inviando una e-mail a shop@no-nu.com
    Qualora il Cliente rifiutasse la consegna della merce, ogni spesa di spedizione necessaria per la restituzione del pacco a NO.NU. sarà dedotta dal rimborso dovuto al Cliente. Se per qualsiasi motivo la spedizione fosse consegnata all’indirizzo fornito dal Cliente ma fornito sbagliato al momento della registrazione, tutte le spese di ritorno della merce a NO.NU. saranno addebitate spese al Cliente e dedotte dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente.
  3. INFORMAZIONI SUGLI ORDINI
    Per qualsiasi informazione sull’effettivo stato dell’ordine o problematiche successive alla consegna di qualsiasi tipo, inviate cortesemente una mail al Customer Service shop@no-nu.com Occorre assolutamente comunicare il nominativo di riferimento sull’ ordine, numero e data ordine, ed articolo acquistato.
  4. RECLAMI E RESI
    Per garantire il miglior servizio possibile ed in ottemperanza dal quanto previsto dal Codice di Consumo (art.24) indichiamo qui di seguito la normativa che regola il diritto di reso o di recesso. Qualora l’artico acquistato presenti difetti o irregolarità è necessario effettuare un reclamo via mail al nostro sevizio clienti shop@no-nu.com allegando possibilmente una foto del particolare difettoso e fornendo comunque una descrizione del problema. Risponderemo nel minor tempo possibile e prederemo in carico il reclamo. Successivamente vi verrà inviata una autorizzazione e verrete contattati per concordare il ritiro della merce a mezzo nostro spedizioniere. In allegato alla merce dovrà essere inviato il modulo consegnatovi assieme alla spedizione e dovrà essere utilizzato un imballo idoneo a non danneggiare la merce durante il trasporto. In caso invece intendiate esercitare il diritto di recesso la restituzione deve necessariamente avvenire entro 14 giorni dalla data di consegna. Le spese di ritorno saranno a vostro carico e qualora affidiate il reso in porto assegnato al nostro corriere vi verranno trattenute dal rimborso, con importo di pari entità a quelle del trasporto di andata. Il riaccredito avverrà solo nel caso che i capi resi risultino integri, mai utilizzati e provvisti dell’apposito sigillo di garanzia. Il rimborso avverrà tramite lo stesso canale di pagamento utilizzato per l’acquisto originale. La merce dovrà essere ritornata a: NO.NU NEW Via Francesco Michetti, 17 – 20158 Milano La spedizione di ritorno è a rischio e pericolo del Cliente in quanto mittente del reso. Qualsivoglia evento o danno durante il trasporto è sotto la responsabilità del cliente mittente anche qualora NO.NU. effettui il ritiro con spese di trasporto temporaneamente a proprio carico in quanto i costi saranno poi ri-addebitati in quanto a carico del cliente mittente.
    4.1- Rimborso
    Se la procedura di reso è stata eseguita in modo corretto, nel rispetto di tutte le condizioni si procederà al rimborso al netto di tutti gli eventuali oneri risultanti a carico del cliente.
  5. CONDIZIONI DI VENDITA
    5.1 – Consumatore finale
    Per effettuare acquisti sul sito shop.no-nu.com , il Cliente deve necessariamente essere consapevole che : 1. deve essere riconducibile alla condizione di “consumatore finale”, dove per “consumatore finale” si intendono tutte le persone fisiche e/o giuridiche che usufruiscono della piattaforma di e-commerce senza secondi fini imprenditoriali, commerciali o professionali. 2. shop.no-nu.com invita perciò tutti gli utenti non riconducibili alla categoria di “consumatore finale” ad astenersi dall’inoltrare ordini di acquisto sul sito internet shop.no-nu.com e si riserva il diritto di non accettare ordini di merce non destinati al consumatore finale; 3. deve possedere i requisiti per stipulare un contratto legalmente vincolante; 4. essere titolare di una carta di credito accettata per il pagamento sul sito oppure titolare di un conto Paypal verificato; 5. essere consapevoli e accettare sotto la propria responsabilità che l’utilizzo del sito web shop.no-nu.com è regolato dalla legislazione in vigore presso lo Stato Italiano.
  6. UTILIZZO DEL SITO
    Tutti i contenuti del sito internet shop.no-nu.com (testi, immagini, caratteri, design grafico, musica, software, codici e format scripts) sono di proprietà esclusiva di NO.NU NEW di Tolomei Valter e sono protetti da copyright e non possono pertanto essere riprodotti in alcun modo se non previo espresso ed esplicito consenso scritto da parte di NO.NU NEW. Allo stesso modo è categoricamente vietato ogni utilizzo del marchio registrato NO.NU. e dei contenuti presenti sul sito (copia, riproduzione, alterazione, trasmissione, pubblicazione o ridistribuzione). Qualsiasi utilizzo dei contenuti del sito, senza espressa autorizzazione scritta da parte di NO.NU NEW, potrà pertanto essere perseguito a norma di legge. Tutte le immagini e le descrizioni presenti nel sito sono fornite a titolo indicativo in quanto NO.NU. si riserva di poter effettuare in qualsiasi momento eventuali modifiche in senso migliorativo. Questa comunicazione non preclude ad ogni modo il diritto di recesso meglio esposto al punto 4. NO.NU. inoltre declina ogni responsabilità nel caso in cui, a causa di un malfunzionamento e di una particolare configurazione del computer in uso del Cliente, i colori dei prodotti visualizzati sul sito non rispecchino fedelmente quelli originali, e presentino leggere differenze rispetto agli articoli reali. Piccole differenze di forma e colore attestano una lavorazione unica, esclusiva e artigianale e non sono da considerarsi difetti ma pregi che donano un valore aggiunto al prodotto. Il nostro sevizio clienti fornirà tempestive comunicazioni nel caso di mancata disponibilità degli articoli ordinati sul sito ma non disponibili a magazzino quantunque l’articolo scelto nel sito non risultasse “sold out”. shop.no-nu.com garantisce la protezione del proprio sito secondo gli standard internazionali previsti per internet, ma declina ogni responsabilità di fronte a eventuali problemi, danni o rischi che il Cliente può incontrare durante l’utilizzo del sito o eventuali malfunzionamenti legati alla disattivazione dei cookies nel browser dell’utente. L’utilizzo del sito shop.no-nu.com – che contiene informazioni su prodotti di accessori e abbigliamento e sulle modalità di acquisto degli stessi – implica da parte degli utenti/clienti l’accettazione delle norme e delle condizioni legali della presente dichiarazione. La mancata accettazione delle stesse consente a shop.no-nu.com di esercitare il diritto di richiesta ad utenti/clienti di astensione alla visualizzazione e all’utilizzo del sito stesso.
  7. POLITICHE COMMERCIALI
    La vendita dei beni proposti dal sito shop.no-nu.com è riservata esclusivamente al “Consumatore finale”, secondo quanto espressamente indicato al punto 6 della presente dichiarazione e qui sinteticamente riprodotto: per “consumatore finale” si intendono tutte le persone fisiche e/o giuridiche che usufruiscono della piattaforma di e-commerce senza secondi fini imprenditoriali, commerciali o professionali. shop.no-nu.com invita tutti gli utenti non riconducibili alla categoria di “consumatore finale” ad astenersi dall’inoltrare ordini di acquisto sul sito internet. Per questo motivo shop.no-nu.com non accetterà ordini con destinatari diversi dal Consumatore finale, ordini inoltrati per conto di terzi o al di fuori della politica commerciale qui descritta. Allo stesso modo, shop.no-nu.com si riserva di rifiutare l’esecuzione di un ordine nel caso il proprio istituto di credito o PayPal dia parere negativo dopo la verifica della transazione con la banca del Cliente. Resta inoltre impregiudicato il diritto di shop.no-nu.com a rifiutare i propri servizi o l’evasione di ordini a chiunque e in qualsiasi momento. shop.no-nu.com si riserva il diritto di apportare correzioni e/o cambiamenti al sito e ai suoi contenuti qualora lo ritenga necessario e senza fornire alcun preavviso, e si impegna altresì – ove segnalato – a procedere alla correzione di eventuali errori tecnici o lessicali presenti sul sito. shop.no-nu.com non ha la consapevolezza e non può in alcun modo garantire che i contenuti del sito (testi, immagini, caratteri, design grafico, musica, software, codici e format scripts) siano conformi alle normative vigenti in Paesi diversi dalla Repubblica Italiana. shop.no-nu.com declina ogni responsabilità per ogni accesso al sito da luoghi o Paesi dove i contenuti siano considerati illegali o contrari alla normativa. Tutti gli Utenti che accedano al sito da questi luoghi o Paesi lo fanno sotto la propria responsabilità, nella piena consapevolezza di essere i soli responsabili del rispetto delle leggi locali e delle sanzioni nelle quali rischiano di incorrere. Tutti i dati Personali forniti dal Cliente saranno trattati nel pieno rispetto della D. Lgs 196/2003, art. 13 e seguenti della Repubblica Italiana. Invitiamo il Cliente a consultare la sezione PRIVACY del sito shop.no-nu.com
  8. DIRITTO DI RECESSO
    Nel pieno rispetto dei diritti del Cliente e per garantirgli una completa soddisfazione, shop.no-nu.com si impegna a riconoscere al Cliente stesso l’esercizio del diritto di recesso, così come previsto dal Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n.185 “Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza” di cui si richiama l’art.5 Esercizio del diritto di recesso.
  9. Il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni lavorativi decorrente: a) per i beni, dal giorno del loro ricevimento da parte del consumatore ove siano stati soddisfatti gli obblighi di cui all’articolo 4 o dal giorno in cui questi ultimi siano stati soddisfatti, qualora ciò avvenga dopo la conclusione del contratto purché non oltre il termine di tre mesi dalla conclusione stessa; b) per i servizi, dal giorno della conclusione del contratto o dal giorno in cui siano stati soddisfatti gli obblighi di cui all’articolo 4, qualora ciò avvenga dopo la conclusione del contratto purché non oltre il termine di tre mesi dalla conclusione stessa.
  10. Nel caso in cui il fornitore non abbia soddisfatto gli obblighi di cui all’articolo 4, il termine per l’esercizio del diritto di recesso è di tre mesi e decorre: a) per i beni, dal giorno del loro ricevimento da parte del consumatore; b) per i servizi, dal giorno della conclusione del contratto.
  11. Salvo diverso accordo tra le parti, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso previsto ai commi 1 e 2 per i contratti: a) di fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata, con l’accordo del consumatore, prima della scadenza del termine di quattordici giorni previsto dal comma 1; b) di fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il fornitore non è in grado di controllare; c) di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente; d) di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore; e) di fornitura di giornali, periodici e riviste; f) di servizi di scommesse e lotterie.
  12. Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta all’indirizzo geografico della sede del fornitore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex e facsimile, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
  13. Qualora sia avvenuta la consegna del bene il consumatore è tenuto a restituirlo o a metterlo a disposizione del fornitore o della persona da questi designata, secondo le modalità ed i tempi previsti dal contratto. Il termine per la restituzione del bene non può comunque essere inferiore a quattordici giorni lavorativi decorrenti dalla data del ricevimento del bene.
  14. Le uniche spese dovute dal consumatore per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente, ove espressamente previsto dal contratto a distanza.